张家口桥西的这个“万能窗口”，群众咋能不爱？ 天天观点

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6月25日，王先生在新华街街道行政综合服务中心办理营业执照，立即取证。随后，王先生咨询“准生证”如何办理？工作人员告知“一网通办窗口,准生证也能办理”，本着让群众“最多跑一次”的工作原则，通过让其家人发送资料照片和告知承诺制方式，顺利为王先生办理了生育服务登记卡。不到一小时，王先生顺利拿到了两个证，满意而归。

为最大限度方便群众办事，张家口桥西区新华街街道创新工作方法，在各业务线专业化分工基础上，将窗口业务进行整合，开通“无差别综合受理”窗口，实行“一窗受理、一网通办”。随着工作的推进，新华街街道在人员配置、业务轮岗培训方面狠下功夫，由于各项业务对接科局不同，业务领域不同，涉及法律规定不同，改革过程中，勇于打破舒适区，寻找突破点。

目前新华街街道已全面推行“一窗受理、一网通办”，设立4个无差别综合受理窗口，1个咨询帮办窗口，2个备用窗口，实现包含个体工商户营业执照办理、小餐饮小作坊登记证办理、公共卫生许可证办理、独生子女父母光荣证办理、就业创业证办理、社会保险补贴等事项“一口对外”，无差别综合受理，同时根据业务办件量，打造“备用窗口”,开通绿色快捷通道，缓解办件压力，缩短办事群众等待时间，最大限度为市场主体节约时间成本，优化营商环境。（通讯员 苏洁）

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