专家线上答疑解惑，互联网+“云上问诊”成市民便捷就医新选择

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记者 姜曼 通讯员 杨慧慧 王小彤

临沂市人民医院自“互联网+医疗健康”新业态开始上线以来，为群众提供了更加丰富的就医体验场景，降低了就医成本，缩短了就医时间，提升了群众就医体验，互联网医院“云上问诊”成为市民便捷就医的新选择。

田涛是一位长期从事老年医学的心内科医生，所以在网络门诊上，心内科和老年医学“双跨”出诊。在心内科门诊，大家咨询最多的都是心慌、胸闷，或者血压不稳定等情况；在老年病科网络门诊有些年轻人经常替父母咨询老年血压高的一些问题或者乏力、不愿吃饭等问题，还有的就是开药、开检查单等，无论线上还是线下，田涛主任都耐心回答患者的咨询。

相比于线下门诊，田涛认为，线上门诊省去了患者来回去医院的时间。“线上门诊有时在晚上、节假日周末也可以随时咨询，时间上比较自由。”此外，线上门诊形式也多样化，可以语音、视频，方便快捷，医生可以根据自己的时间，灵活回复患者。

面对网上门诊，田涛主要根据患者需求以及提供的检查单，为患者解答相对应的问题。比如患者的相关症状和相关的检查，给出合理化的建议。“患者做哪些检查或者到线下哪些学科就诊；有时也给患者开药和检查。”特别在新冠疫情特殊时期，上网咨询的人数特别多，让田涛认识到，原来网上患者的需求量还能这么多。

自互联网医院门诊开展以来，田涛已接诊患者约800人次，让患者足不出户就有名医指导。而且，由于互联网传播广、速度快、省去来回奔波等优势，加之田涛本人所在学科的知名度，他的线上门诊还覆盖了一些临沂周边地市，如江苏等地患者。

目前，临沂市人民医院互联网医院网络门诊拥有田涛这样的主治医师以上职称的注册医生905名，每天有200余名知名医生在线，可及时解答患者的医疗健康需求。便捷就医、低成本就医，获得了病人的高度认可，问诊咨询量大幅增加，每天达数百人以上。

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